cbajje নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbajje ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং cbajje প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে প্রযোজ্য। cbajje একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

cbajje.io ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা cbajje-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে cbajje-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং cbajje বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানে নিবেদিত। cbajje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

cbajje-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। cbajje কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিষেধাজ্ঞার তালিকায় থাকতে পারবেন না।
• cbajje প্ল্যাটফর্মে আপনার কেবলমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনার মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে এবং কোনো বাধ্যবাধকতার অধীনে চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারবেন না।
• যদি আপনি পূর্বে cbajje-তে স্ব-বর্জন ("সেলফ-এক্সক্লুশন") আবেদন করে থাকেন, তাহলে সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত নিবন্ধন করতে পারবেন না।

cbajje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• cbajje যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে cbajje সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

cbajje বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়।
• সমস্ত জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বিলম্ব হতে পারে।
• cbajje মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
• ব্যর্থ বা ফেরত আসা লেনদেনের জন্য cbajje দায়ী নয়, তবে সমাধানে সহায়তা প্রদান করা হবে।

cbajje তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব wagering requirement রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্য মাত্র একবার পেতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে খেলা গেমের মধ্যে কিছু গেম বোনাস নিষ্পত্তিতে অবদান নাও রাখতে পারে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তে এই তথ্য উল্লেখ থাকবে।
• cbajje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে cbajje বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেয়, যা সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত উইনিংস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

cbajje প্ল্যাটফর্মে সকল গেম Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Ezugi এবং Spribe-সহ বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

• সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cbajje সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে পরিস্থিতি সমাধান করতে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ম্যাচের অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হবে।
• চলমান বেটের পরিমাণ পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

cbajje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ cbajje প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• গেমের ফলাফলে কারসাজি করার চেষ্টা বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে জোটবদ্ধ হয়ে প্রতারণা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• cbajje-র সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

cbajje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সংলিপ্ততা।
• দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের কারণে সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, শর্তসাপেক্ষে।

cbajje সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে cbajje-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ পাওয়া।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।

cbajje কোনো অবস্থাতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। cbajje-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ঘটনায় সর্বোচ্চ ওই নির্দিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cbajje এবং কোনো সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• cbajje ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগের লিখিত জবাব দেবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষই আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।